Доставка, Замяна и Връщане

Доставки

 

Приоритет за DIZI.BG е да направим вашето пазаруване възможно най-лесно, ефикасно и удовлетворяващо.

DIZI.BG изпълнява доставки до цяла България, като обикновено получавате своята пратка на следващият ден или в рамките на няколко работни дни, в зависимост от населеното място. Всички пратки в рамките на страната се извършват от куриерска фирма Еконт или Speedy с опция Преглед и Тест, което ви позволява да пробвате на място избраните от вас артикули. Доставката се извършва до точен адрес или до офис на Еконт във вашето населено място. Цената на доставката започва от 3,50 лв. Над тази сума се начисляват допълнителни услуги като такса наложен платеж. DIZI.BG предлага безплатна доставка със Спиди при поръчки над 199 лв. 

 Отбелязваме,че е възможно забавяне на доставката в случай на променено работно време и/или празнични дни. За актуална информация и дни за доставка, моля посетете сайта на Еконт или Speedy. Dizi.bg не носи отговорност за забавяне на пратките поради причини, извън нашият контрол. В натоварени периоди като разпродажби,празници или липса на наличност на артикулите, доставката може да отнеме от 7 до 10 работни дни.

 

Разплащания

 

DIZI.BG ви предлага няколко варианта за разплащане, които включват наложен платеж (заплащане при получаване на пратката) или разплащане с карта при куриера, в момента на получаване на пратката.

 

Замяна и връщане

 

Ако полученият от Вас артикул не отговаря на очакванията Ви, можете да го върнете или замените в срок до 14 дни от датата на получаването му.

Имате възможност да:

• замените артикула с друг размер;
• замените артикула с друг модел;
• получите ваучер за онлайн магазина www.dizi.bg на стойността на върнатия продукт;
• върнете продукта и да получите възстановяване на заплатената сума.

Разходите за изпращане на пратката към нас са за сметка на клиента.

 

Условия за връщане и замяна

За да бъде прието връщането или замяната, е необходимо да бъдат изпълнени следните условия:

1. Попълнете формуляра за замяна и връщане

      Попълнете формулярът за връщане и замяна тук. Изпратете формуляра на info@dizi.bg 

             Разходите за изпращане на продукта към нас са за сметка на клиента.

Важно! Формулярът НЕ е необходимо да бъде разпечатван и поставян в пратката. Достатъчно е да бъде попълнен и изпратен само по имейл. Това позволява по-бърза обработка на Вашето искане.

2. Подгответе продукта

Артикулът трябва да бъде върнат в търговски вид и в същото състояние, в което е получен:

• да не е носен;
• да не е пран;
• да не е подлаган на каквато и да е обработка;
• да бъде без миризми;
• да бъде с всички оригинални етикети;
• да бъде в оригиналната си опаковка.

DIZI си запазва правото да откаже връщане или замяна на продукти с нарушен търговски вид.

3. Изпратете пратката

Изпратете продукта на следния адрес:

Получател: Алексиев Глобъл ЕООД

Телефон: 0897 778 815

Адрес: гр. Пловдив, ул. „Княз Александър I“ №10, магазин DIZI

Важно! Замяна и връщане не се извършват във физическите ни магазини. Пратки, изпратени до тях, няма да бъдат приемани.

Замяна на продукт

След като получим върнатия артикул и установим, че отговаря на всички условия за връщане, ще изпратим желания от Вас размер или нов артикул.

Разходите за изпращане на продукта към нас са за сметка на клиента.

Ваучер за онлайн магазина

Ако желаете да получите ваучер вместо възстановяване на сумата, следвайте описаните по-горе стъпки.

След приемане на върнатия артикул ще Ви изпратим по имейл ваучер на стойността на върнатия продукт (без заплатените куриерски услуги).

Ако желаете ваучерът да бъде изпратен на различен имейл адрес, моля посочете това във формуляра.

Възстановяване на сума

При връщане на продукт сумата ще бъде възстановена по банков път в срок до 14 дни от датата, на която получим върнатия артикул, след като установим, че той отговаря на условията за връщане.

Моля, попълвайте внимателно своя IBAN, телефонен номер и имейл адрес. DIZI не носи отговорност за забавени или неполучени плащания и кореспонденция вследствие на неправилно въведени данни от страна на клиента.

Ваучери

Стойността на закупен ваучер не подлежи на възстановяване.

При връщане на поръчка, заплатена изцяло или частично с ваучер, съответната сума ще бъде възстановена под формата на нов ваучер, който ще бъде изпратен на посочения от Вас имейл адрес.

Важно

Политиката за замяна и връщане важи само за поръчки, направени през онлайн магазина www.dizi.bg, и не се прилага за покупки, извършени във физическите магазини на DIZI.